Services

Von der Hotelreservierung über Transfers und Buchungen bis hin zu weiteren Leistungen wie Ausflügen und Kulturbesuchen vor Ort können sich unsere Gäste auf die DERTOUR Group als soliden Partner für ihre Reisearrangements verlassen.
Wir bieten alles von großvolumigen Operationen bis zu Spezialisten und maßgeschneiderten Arrangements, einschließlich Gruppen, Touren, kulturellen Rundreisen und MICE-Paketen an.

Hotel Purchasing & Yield Management

Unser effizientes Einkaufsmanagement handelt im Auftrag führender Reiseveranstalter marktspezifische Verträge aus und bietet wettbewerbsfähige Preise mit garantierten Kontingenten in Tausenden von Hotels.
Das Tagesgeschäft unserer Reservierungsabteilung gewährleistet einen reibungslosen und nahtlosen Reservierungsprozess, indem die Reservierung des Reiseveranstalters an das Hotel am Zielort weitergeleitet wird. Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse unserer Kundschaft zu erfüllen. Um dies zu erreichen, erarbeiten wir unsere Ergebnisse und verwalten unsere Produkte in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern. Auf diese Weise optimieren wir das bestehende Portfolio und garantieren jederzeit wettbewerbsfähige Preise.

Bed Bank & Dynamic Production

Als Antwort auf die Anforderungen unserer Kundschaft verbinden wir eine breite Palette von Reiseprodukten und bieten Geschäftslösungen für Inbound- und Outbound-Reiseveranstalter. Wir bauen starke Beziehungen an beiden Enden der Reisekette auf, so dass wir Produkte, Dienstleistungen und Lösungen anbieten, die unserer Kundschaft helfen, zu wachsen – egal, ob es sich um interne oder externe Partner, kleine oder große Märkte handelt.
Bei uns dreht sich alles um eine reibungslose Kommunikation für unsere Kundschaft.

Gruppen & MICE

Von der ersten Idee bis zur endgültigen Durchführung: Mit unserer langjährigen Erfahrung ist unser globales DMC-Netzwerk der ideale Partner für Spezialreisen und maßgeschneiderte Gruppenreisen, spezielle Reiseprogramme, kulturelle Rundreisen, Meetings, Incentives, Konferenzen und Events (MICE) in unseren Zielgebieten. Unsere engagierten Teams planen, managen und betreuen jede Gruppe von der ersten Phase an, mit dem einzigen Ziel, sie zu inspirieren und wunderbare Erlebnisse zu schaffen.

Dienstleistungen & Outsourcing

In mehreren ausgewählten lokalen Dienstleistungszentren nutzen wir das Know-how und die Infrastruktur unserer lokalen Einheiten. Wir erbringen und liefern Dienstleistungen, z.B. im Bereich des Tagesgeschäfts, des Datenmanagements oder der Buchhaltung. Unsere breite Erfahrung mit allen touristischen Unterstützungsprozessen bereichert unser Portfolio.
Operative Exzellenz ist der Schlüssel zu allem, was wir tun. Daher stellen wir uns selbst immer wieder vor neue Herausforderungen. In Anbetracht der heutigen technologiegetriebenen und sich schnell verändernden Geschäftsmodelle überprüfen, verbessern und verfeinern wir unsere Prozesse kontinuierlich und konzentrieren uns dabei auf die Bedürfnisse unserer Kundschaft.

Wettbewerbsfähige Preise und loyale Partnerschaften mit unseren Geschäftspartnern

Wir unterhalten enge, langfristige Beziehungen zu unseren Hotelpartnern und bieten wettbewerbsfähige Preise mit garantierten Kontingenten in Tausenden von Häusern.

Maßgeschneiderte Reiserouten

Unser umfangreiches Angebot an spezialisierten Reiseplänen umfasst Flitterwochen- und Hochzeitsreisen, Familienpakete, Golf, Tauchen, die Organisation von Luxusaufenthalten, Abenteuer und interaktive Arrangements.

Transfers / Flughafen Services

Egal, ob Sie ein Taxi, eine Limousine, einen Bus oder einen Shuttle-Service benötigen, unsere Destinationsexperten finden die beste Lösung für Ihre Gäste. Um allen Anforderungen gerecht zu werden, besteht das Angebot an Transfers aus gemeinsamen oder privaten Transfers sowie aus behindertengerechten Transfers. Um einen höchst zuverlässigen Transfer zu unseren Zielen zu gewährleisten, führen wir ständig Sicherheitskontrollen durch. Sondergepäck, wie z.B. Sporttaschen (Golfen, Radfahren, Surfen, etc.) können auf Anfrage transportiert werden.

Rundreisen / geführte Touren / Exkursionen

Von der Inselrundfahrt bis zur geführten Stadtbesichtigung, von der standardisierten bis zur maßgeschneiderten Tour bieten wir in allen unseren Reisezielen eine große Vielfalt an Ausflügen an, um jeden Kundenwunsch zu erfüllen. Unsere hochqualifizierten und erfahrenen Reiseleiterteams machen jede Art von Ausflug zu einem einzigartigen Erlebnis. Unser Ausflugsangebot wurde in Zusammenarbeit mit unseren sorgfältig ausgewählten Anbietern zusammengestellt und wird regelmäßig überprüft. Unsere Reiseleitung stellt Ihnen gerne Informationen und Eintrittskarten für alle Arten von Attraktionen und Ausflügen in unseren Destinationen zur Verfügung.

Reiseleitung

Unsere qualifizierten Mitarbeitenden bieten professionelle Unterstützung, wie z. B. Abhol- und Begrüßungsservice an Flughäfen, in Kreuzfahrthäfen und Besuchszeiten und repräsentative Dienstleistungen, einschließlich des Verkaufs von Ausflügen und des Beschwerdemanagements, um die Qualität der gebuchten Dienstleistungen in Hotels und Resorts zu gewährleisten.

Qualitätskontrolle

Unsere erfahrene Reiseleitung vor Ort gewährleistet die Qualität all unserer Dienstleistungen bei der Betreuung der Gäste, die durch umfassende Haftpflicht-, Lizenz- und Versicherungsbestimmungen abgesichert sind.

Technologie

Wir wissen, dass wir den technologischen Trends voraus sein müssen, und haben unsere Systeme im Hinblick auf Konnektivität und Effizienz entwickelt. Unsere Kundschaft profitiert in Bezug auf Bestand, Verfügbarkeit und Systeme.

Rundumbetreuung

Vom Zeitpunkt der Ankunft bis zur Abreise steht dem Reisenden rund um die Uhr ein Betreuerteam zur Verfügung, um ein sicheres, entspanntes und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten.